자료실
본 게시판에 게시된 자료는 한국섬유산업연합회의 지적소유물이므로 사전승인 없이 무단게재 및 배포를 금지합니다.
젊은 층 공략! 태국 넷 아이돌(인플루언서) 마케팅
2018. 7. 11 오후 3:06:23
관리자
젊은 층 공략! 태국 넷 아이돌(인플루언서) 마케팅

- 방콕 페이스북 사용자수 세계 최다… ‘소셜 커머스’ 시장 활발 -
- 뷰티∙패션 외 소비재, 생활용품까지 유명 SNS 사용자의 영향력 높아 -
- 팔로워 숫자보다 마케팅 적합도, 콘텐츠 제작 능력 등 고려해야 -

□ 개요

ㅇ 2017년 기준 태국 내 페이스북 사용자는 전체 인구의 약 74%에 해당하는 
   4900만 명, 인스타그램 1360만 명, 라인 메신저 4100만 명(2016년)에
   달하는 등 태국 소비자들은 SNS 사용에 높은 관심과 활용도를 보이고 있음.

 - 태국 수도 방콕의 페이스북 사용자가 3000만 명으로 세계 1위를 차지할
   정도로 사용자가 집중되어 있으며, 2017년 한 해 동안 인스타그램 사용자수는
   24% 증가

 - 2018년 1월 기준 태국인들의 소셜미디어 활용률은 세계 10위 수준이며, 하루
   평균 소셜 미디어 사용시간은 3시간 10분으로 세계 4위를 기록(Hootsuite)

 - 유로모니터는 현지 리테일 시장에서 SNS가 단순한 홍보 용도를 넘어 소비자와
   친구맺기, 질문∙불만사항 접수 등 주요 마케팅 채널로서 판매 성장의 핵심
   요소가 되고 있다고 파악
  


ㅇ 또한 페이스북, 인스타그램 등에서 물품을 판매하는 ‘소셜 커머스
   (Social Commerce)’ 시장이 매우 활발함.

 - 2016년 글로벌 컨설팅업체 PWC에 따르면 절반 이상(51%)의 태국 온라인
   소비자가 SNS를 통해 상품을 구매하고 있으며, 이는 세계 평균치 16%를 훨씬
   상회하는 수치임.



ㅇ 이에 따라 현지에서 ‘넷 아이돌(Net Idol)’로 불리는 유명 SNS 사용자들에게
   무료로 상품을 보내거나 에이전시를 통해 고용하여 상품 사진, 비디오, 리뷰
   등을 게시하게 하는 넷 아이돌 마케팅 사례가 늘어나고 있음.

 - 현지 마케팅전문지 Positioning에 의하면 최대 수백 만명의 팔로워를 지닌 넷 
   아이돌 마케팅은 광고 노출 효과가 크며 이들은 유행을 선도하는 경향이 있기 
   때문에 젊은 소비자들에게 직접적인 상품 구매 동기로 작용할 수 있다라고
   보도함.

 - 2017년 12월 태국 상공대학교(UTCC; University of Thai Chamber of
   Commerce)는 미래10대 유망직업으로 의사, 데이터분석 전문가에 이어 ‘넷
   아이돌, 온라인 리뷰어’를 3위로 선정

□ 시장 현황

ㅇ 태국 주요 은행인 SCB(Siam Commercial Bank)의 2017년 태국 온라인
   소비자 조사에 의하면 주 소비층이 젊고 충동 구매가 가능한 패션, 뷰티 상품의
   소셜 커머스 구매 경험률이 높은 반면, 제품당 단가가 비싸고 상세정보 및 가격
   비교가 필요한 컴퓨터, 가전제품 등은 대형 온라인 쇼핑몰 구매 비율이 높았음.



ㅇ 태국 내 ‘넷 아이돌 마케팅’은 젊은 소비자들을 겨냥한 패션, 뷰티 업계에서
   일반화 되어 있음.

 - 넷 아이돌 마케팅이 브랜드 인지도를 단기간에 상승시키고 젊은 느낌으로
   리브랜딩하는 효과가 있는 것으로 나타남에 따라 최근 들어 라이프스타일 관련
   상품, 식·음료 등 일반 소비재로까지 확대됨.

 - 특히 뷰티 상품의 경우, SNS를 통한 사용법 및 시험 사용 콘텐츠가 널리
   유행하고 있어 글로벌 및 로컬 브랜드 모두 상품 협찬 및 홍보대사 선정 등을
   통해 넷 아이돌 마케팅에 적극 참여하고 있음.

 - 일반 소비자들과의 친밀도 및 기존 연예인보다 신선한 이미지 등을 이유로 넷 
   아이돌을 대표 광고 모델로 내세우는 사례도 증가함.



ㅇ 2017년 인플루언서 마케팅 업체 Nuffnang Thailand의 파차라 시리키앗
   (Pachara Sirikiat) 지사장이 Positioning과 인터뷰한 내용에 따르면 현재 태국
   내 100여 개 브랜드가 자사의 넷 아이돌 마케팅 서비스를 이용하고 있으며
   여기에는 패션, 뷰티 외에도 가정용품, 임산부∙유아용품, 인테리어 소품,
   생활용품, 여행 상품, 주방용품 브랜드 등이 포함되어 있음.

 - 각 고객사의 마케팅 계획에 따라 10~20명의 넷 아이돌들이 일정 시기 내에 
   페이스북, 인스타그램, 유튜브 등에 상품 리뷰를 게재하는 방식으로 진행되며 
   보수는 포스팅 횟수 기반 또는 판매액 중 일부를 수수료로 지급하는 방식임.  

ㅇ 태국 지상파 TV Channel 3의 보도에 따르면 최근 마케팅 수요 증가로
   100만 명 이상의 팔로워를 보유한 A급 넷 아이돌의 경우 상품 포스팅 1회에
   8만 밧(약 260만 원), 팔로워 30~80만 명대의 넷 아이돌은 1회에 3만~5만 밧
   (약 100~160만 원)을 지급받고 있는 것으로 알려짐.



□ 넷 아이돌 마케팅 성공 사례

ㅇ 일본 제과기업 글리코(Glico)사의 태국 아이스크림 시장 진출

 - Glico 사는 2016년 태국 내 슈퍼마켓용 아이스크림 시장에 진출하면서 빠른
   브랜드 인지도 상승을 목표로 팔로워가 300만 명에 달하는 넷 아이돌 ‘핌타
   (Pimtha)’와 계약

 - 태국의 아이스크림 시장 규모가 128억 밧(약 4,280억원, 유로모니터 추정)에 
   달하는데 반해 사업자는 글로벌 업체 Wall’s와 Nestle로 양분되어 있었으며 
   가격대는 빙과류 10바트, 콘류 15~20바트와 고급형 40바트 대로 분리되어
   있었음.

 - Positioning지에 따르면 Glico사는 시장에 없었던 20~35밧(약 700~1200원)
   대로 상품 가격을 설정하고, 자연스러운 외모, 일본식 패션스타일과 실제 일본 
   유학경험을 갖춘 ‘Pimtha’가 ‘일본산 고급 아이스크림’의 이미지와 일치한다고 
   판단하여 모델로 결정

 - ‘Pimtha’를 모델로 광고 이미지 배포, 이벤트 개최, ‘Pimtha’의 SNS를 통해
    Glico 아이스크림 상품을 지속적으로 노출시키며 ‘맛있다’는 후기를 직접
    작성하게 함으로써 출시 직후 공급된 상품 전량이 전국에서 매진(Prachachat
    Business 보도)되는 등 태국 시장에 성공적으로 진출



ㅇ 현지 업체의 여성용 단백질보충제 신제품 출시 및 홍보

 - Power Corporation 사는 2005년 설립된 태국의 건강∙운동보조식품 제조 및 
   유통사로, 최근 들어 높아진 여성들의 피트니스 관심도를 고려하여 2017년
   콜라겐 
등 미용 성분을 첨가한 여성용 단백질보충제 상품을 신규 출시함.

 - 여성용 단백질보충제의 타깃 소비자는 외모에 관심이 많고 구매력을 갖춘
   20~40대 여성으로 해당 고객층은 SNS에 깊은 관심과 활용도를 보일 것으로
   판단, 현지 에이전시를 통하여 넷 아이돌 마케팅을 진행

 - 현지 에이전시는 피트니스 분야에 종사하거나 제품 이미지(건강함과
   아름다움)를 대표할 수 있는 120여 명의 넷 아이돌 들을 선정, 3개월간 운동,
   아침식사 등 일상 중 제품을 노출시킨 사진 또는 상품 리뷰 300여 건을 게시함.
   또한 상품의 장점과 활용법을 이미지화시켜 회사 공식 페이스북 및 인스타그램
   계정에 지속적으로 포스팅함.

 - 3개월 후 계량한 결과, 회사 페이스북 계정에 친구 신청이 450%, 공식
   웹사이트 트래픽이 220% 증가하여 제품 인지도 상승에 기여한 것으로
   평가하고 있으며 제품 문의와 판매율은 각각 250%, 150% 증가하였음.



□ 시사점 및 전망

ㅇ ‘국민 SNS’로 불리는 페이스북을 비롯하여 인스타그램, 유튜브 등 태국인들의
   높은 SNS 사용도로 인해, ‘넷 아이돌 마케팅’으로 불리는 온라인 인플루언서
   마케팅 또한 매우 활성화 되어 있으며 향후에도 지속적으로 발전할 것으로 예상

 - 태국 디지털광고협회장인 시왓 차우와리웡(Siwat Chauwariwong)씨는 현지
   언론(Positioning)과의 인터뷰를 통해 “온라인 인플루언서 마케팅은 유행 및
   주변인의 구매 여부에 민감하고 상품 구입 전 온라인으로 정보를 찾아보는 태국
   소비자들을 효과적으로 공략할 수 있어 앞으로도 더욱 성장할 것”이라고 전망

ㅇ 태국 내 언론 및 전문 에이전시들은 넷 아이돌 마케팅 시 팔로워 수보다는 해당 
   인플루언서의 책임감∙성실도∙콘텐츠 창작 능력, 팔로워들과의 Engagement
   (추천, 댓글, 공유 횟수 등을 통해 팔로워들이 느끼는 친밀도를 측정),
   팔로워들과 가망 고객층이 일치하는지 여부 및 인플루언서와 상품의 이미지
   적합도 등을 종합적으로 고려해야 한다고 조언함.

 - 넷 아이돌 마케팅이 보편화됨에 따라 앞으로는 단순 상품 노출보다
   인플루언서가 상품을 직접 사용 후 자신의 의견과 관련 사실을 포함하여 리뷰를
   작성하게 하는 것이 광고 신뢰도 측면에서 효율적일 것으로 예상

 - 또한 소비자들에게 전달하고자 하는 핵심 메시지를 설정, 이야기 형식(Story
   Telling)으로 포스팅에 반영되도록 하는 것이 광고 효과를 극대화할 수 있는
   전략임.

ㅇ 방콕무역관과 태국 의류 수입업체 G사의 마케팅 이사와의 인터뷰에 따르면,
   소셜 미디어를 통한 마케팅의 영향력이 크다는 점이 최근 태국 패션 시장의
   특징이라고 언급하면서 브랜드 인지도를 높이기 위해서는 젊은 셀럽(Celebrity)
   또는 넷 아이돌을 홍보대사로 위촉하여 홍보영상 촬영, 소셜 미디어 노출,
   해시태그 활용 등의 마케팅 활동이 효과적일 것이라고 조언함.

 - 단, 인플루언서 마케팅에 앞서 제품이 ‘한국산’이라는 이유만으로는 성공하기 
   어려우므로 태국 소비자들의 니즈와 취향에 맞는 제품 선택이 선행되어야 할 것
   이라고 덧붙임.

ㅇ 최근 넷 아이돌 마케팅 중 조회수와 화제성만을 고려하여 사회적인 물의 및
   법적 제재 등 부작용을 일으키는 사례가 보고되고 있으므로 주의가 필요

 - 2017년 상품 홍보 등을 위해 SNS로 지나친 노출 및 선정적인 콘텐츠를 방송한
   넷 아이돌 2명이 음란물 유포 혐의로 벌금형을 선고받음.

 - 넷 아이돌 마케팅 시 해당 인플루언서와 상품 이미지가 직결되므로 과거
   포스팅 내역 중 반사회적∙반도덕적∙선정적 콘텐츠 포함 여부, 인플루언서의
   사생활 관리 등 도덕성 검증도 함께 요구됨.

* 자료원: 유로모니터, 방콕포스트, 더 네이션, SCB EIC, 현지 언론(Channel 3, 
  Positioning, CLEO, ELLE Thailand), Hootsuite, PWC, 현지 에이전시 웹사이트
  (HHHBKK, Nuffnang, Garcon Consulting), 2017 Influencer Asia, 관계자
  인터뷰 및 KOTRA 방콕무역관 자료종합

< 저작권자 ⓒ KOTRA & KOTRA 해외시장뉴스 >
서울시 강남구 테헤란로 518(대치동,섬유센터 16층) 한국섬유산업연합회
본사이트에 게시된 이메일 주소가 자동으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반하는 경우 정보통신법에 의해 처벌됨을 유의하시기 바랍니다.